En Yakurex respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web https://yakurex.com.
La presente Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos los datos personales que nos proporcionas mediante nuestra tienda virtual, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, procesos de compra y demás canales relacionados con nuestros productos y servicios.
Esta Política se encuentra sujeta a la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como las demás normas que resulten aplicables.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del RUC que opera comercialmente bajo el nombre Yakurex:
Nombre comercial: Yakurex
RUC: 10431418733
Domicilio: Jr. Anccohuayllo N.º 120, San Jerónimo, Andahuaylas, Apurímac
Correo electrónico: contacto@yakurex.com
Correo de ventas: ventas@yakurex.com
WhatsApp: +51 955 631 234
Sitio web: https://yakurex.com
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes comunicarte mediante:
Correo: contacto@yakurex.com
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Dependiendo de la operación que realices en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:
Datos de identificación
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad, cuando sea necesario.
- RUC, cuando corresponda.
- Información necesaria para la emisión de comprobantes de pago.
Datos de contacto
- Número de teléfono o celular.
- Correo electrónico.
Datos de entrega
- Dirección de entrega.
- Departamento, provincia y distrito.
- Referencias necesarias para realizar la entrega.
- Información relacionada con el destinatario del pedido.
Información relacionada con la compra
- Productos adquiridos.
- Cantidades.
- Precio y monto de la operación.
- Historial de pedidos.
- Estado de la compra.
- Información relacionada con reclamos, devoluciones o garantías.
Información técnica y de navegación
Cuando utilizas nuestro sitio web, determinadas tecnologías pueden recopilar información técnica, como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y datos relacionados con la navegación.
Estos datos pueden utilizarse para mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web, analizar su rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Tus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Confirmar compras y pagos.
- Coordinar la entrega de los productos.
- Comunicarnos contigo respecto de tu pedido.
- Emitir y entregar el comprobante de pago correspondiente.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos y garantías.
- Gestionar cambios, devoluciones y demás incidencias relacionadas con una compra.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestra plataforma.
- Mantener la seguridad de nuestro sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y administrativas.
- Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Mejorar nuestros productos, servicios y funcionamiento de la tienda virtual.
Los datos personales serán utilizados para las finalidades informadas y para aquellas que sean compatibles con ellas o que estén permitidas por la legislación vigente.
4. EMISIÓN DE COMPROBANTES DE PAGO
Cuando realices una compra, podremos solicitar los datos necesarios para emitir el comprobante de pago correspondiente.
La información requerida podrá incluir nombres, documento de identidad, RUC, razón social, dirección fiscal u otros datos que resulten necesarios de acuerdo con la normativa tributaria aplicable.
La información relacionada con las ventas y comprobantes de pago será tratada y conservada conforme a las obligaciones legales y tributarias aplicables.
Nuestra tienda cumple con las obligaciones tributarias correspondientes a las operaciones realizadas mediante medios electrónicos, incluyendo la emisión de comprobantes de pago cuando corresponda.
5. PAGOS
Los pagos realizados mediante nuestra tienda pueden ser procesados a través de proveedores o plataformas especializadas de pago.
Cuando corresponda, los datos necesarios para procesar el pago podrán ser tratados directamente por dichos proveedores bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
Yakurex no solicita ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante un proveedor especializado. Los datos necesarios para autorizar y procesar el pago podrán ser tratados directamente por el proveedor de servicios de pago utilizado en la operación, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
Te recomendamos revisar también las políticas de privacidad del proveedor de pagos utilizado al momento de realizar la operación.
6. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Para poder entregar correctamente los productos adquiridos, podremos comunicar determinados datos necesarios a las empresas de transporte, operadores logísticos, repartidores o proveedores encargados de efectuar la entrega.
La información compartida será limitada a aquella necesaria para cumplir con la finalidad de entrega del pedido.
Los proveedores que participen en el proceso deberán tratar la información de acuerdo con las obligaciones legales aplicables y las instrucciones correspondientes.
7. COMUNICACIONES COMERCIALES
Podremos enviarte comunicaciones relacionadas con tus compras, pedidos, cambios en el estado de una operación, garantías, devoluciones o información necesaria para la ejecución de la relación comercial.
Las comunicaciones promocionales, publicidad, ofertas, novedades o campañas comerciales estarán sujetas a las condiciones y consentimiento que correspondan conforme a la legislación vigente.
Cuando solicitemos consentimiento para comunicaciones comerciales, este será independiente de cualquier consentimiento necesario para procesar una compra.
Podrás retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja disponible en dichas comunicaciones o contactándonos mediante contacto@yakurex.com.
La revocación del consentimiento para recibir publicidad no afectará la legalidad del tratamiento realizado anteriormente sobre la base del consentimiento otorgado.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento de la tienda.
- Mantener productos en el carrito de compra.
- Recordar determinadas preferencias.
- Mejorar la seguridad.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
- Obtener estadísticas de navegación.
- Mejorar la experiencia del usuario.
Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento de determinadas funcionalidades de la tienda, mientras que otras pueden utilizarse para análisis, personalización o publicidad.
Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de utilizar cookies o tecnologías que requieran autorización.
El usuario podrá administrar determinadas preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o mediante el mecanismo de configuración que pudiera implementar nuestro sitio web.
9. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?
Tus datos personales podrán ser comunicados, únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o cuando exista una obligación legal, a:
- Empresas de transporte y operadores logísticos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y servicios informáticos.
- Proveedores de servicios de atención al cliente.
- Contadores, asesores o proveedores que necesiten acceder a determinada información para prestar servicios al negocio.
- Autoridades administrativas, judiciales, tributarias u otras entidades públicas cuando exista obligación legal.
No comercializamos ni vendemos tus datos personales a terceros.
Cuando exista una transferencia nacional o internacional de datos que requiera consentimiento, se informará al titular de los datos conforme a la legislación aplicable.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse ubicados fuera del Perú o utilizar infraestructura tecnológica ubicada en otros países.
En esos casos, podremos realizar transferencias o tratamientos internacionales de datos personales cuando sean necesarios para la prestación de los servicios contratados o cuando exista una base legal que lo permita.
Cuando corresponda obtener consentimiento para dicha transferencia, informaremos previamente al titular sobre esta circunstancia, la finalidad y el tipo de actividad desarrollada por el destinatario, conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, contraseñas, conexiones seguras, actualizaciones de software, copias de seguridad, restricciones de acceso a información y otras medidas de seguridad aplicables según la naturaleza de los datos y los riesgos asociados.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Asimismo, determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables, administrativas, contractuales o para la atención de posibles responsabilidades legales.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, procederemos a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.
13. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la legislación peruana, puedes ejercer tus derechos respecto de tus datos personales.
Estos derechos incluyen:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos, su origen, finalidad, uso y, cuando corresponda, las comunicaciones o transferencias realizadas.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección, actualización o modificación de tus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Derecho de Cancelación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación vigente.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando exista fundamento para ello de acuerdo con la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás revocarlo conforme al procedimiento correspondiente.
La revocación no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha revocación.
14. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?
Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@yakurex.com
En tu solicitud deberás indicar, como mínimo:
- Nombre completo.
- Documento de identidad, cuando corresponda.
- Derecho que deseas ejercer.
- Descripción de la solicitud.
- Información necesaria que permita atenderla.
Podremos solicitar información adicional para verificar razonablemente la identidad del solicitante y evitar accesos no autorizados.
Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana aplicable.
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrás recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme a los procedimientos establecidos por la normativa vigente.
15. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda está dirigida al público general y no tiene como finalidad recopilar deliberadamente datos personales de niños o adolescentes sin las autorizaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin contar con las condiciones o autorizaciones requeridas, adoptaremos las medidas correspondientes para atender dicha situación.
16. DATOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE WHATSAPP, REDES SOCIALES U OTROS CANALES
Cuando el usuario se comunique con nosotros mediante WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, correo electrónico u otros canales, podremos tratar los datos que proporcione voluntariamente para atender su consulta, gestionar pedidos, brindar información sobre productos o prestar los servicios solicitados.
El tratamiento también podrá estar sujeto a las políticas y condiciones de las respectivas plataformas tecnológicas.
17. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podremos modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.
La versión vigente será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará dicho consentimiento de acuerdo con las condiciones correspondientes.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación peruana vigente, incluyendo, entre otras normas que resulten aplicables:
- Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
- Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS – Reglamento de la Ley N.° 29733.
- Normas complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, en lo que resulte aplicable.
- Normativa tributaria y de comprobantes de pago administrada por la SUNAT, en lo que corresponda.
19. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Yakurex
RUC: 10431418733
Domicilio: Jr. Anccohuayllo N.º 120, San Jerónimo, Andahuaylas, Apurímac
Correo: contacto@yakurex.com
Teléfono / WhatsApp: +51 955 631 234
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Última actualización: 29 de agosto de 2026